|
Cztery podstawowe zasady pomocy
psychologicznej
(udzielanej przez świadków zdarzenia)
Podejdź do ofiary wypadku, powiedz co się wydarzyło.
Nie twórz zbiegowiska. Ofiara powinna czuć, że nie jest sama w tej sytuacji. Zdanie: "jestem przy tobie aż nie przyjedzie pogotowie" lub "pogotowie jest w drodze" działa uspokajająco i odprężające.
Zasłoń poszkodowanego przed widzami. Ciekawskie spojrzenia mogą być dla ratowanego bardzo nieprzyjemne. Spokojnie i stanowczo poproś, aby widzowie nie przeszkadzali, albo daj im jakieś zadanie. Np. można powiedzieć: "proszę zabezpieczyć miejsce wypadku" i "proszę zachować spokój".
Poszukaj ostrożnego kontaktu cielesnego z poszkodowanym. Lekki kontakt dotykowy z ofiarą jest odczuwany jako przyjemny i uspokajający, Np. połóż rękę na ramieniu lub na głowie. Staraj się przyjąć pozycję na tej samej wysokości co poszkodowany np. na kolanach. Jeżeli uległo uszkodzeniu ubranie - można położyć koc.
Mów spokojnym tonem do poszkodowanego i słuchaj cierpliwie co on mówi. Mówienie może być dla ofiary korzystne. Unikaj zarzutów w kierunku ofiary, zapytaj czy kogoś powiadomić o wypadku.
|
|
